“一網通辦” “十稅合一” “保姆式”服務

樂至多措并舉創建一流營商環境

為創建優質高效的一流營商環境，助推經濟社會高質量發展，樂至堅持把市場主體滿不滿意作為評判標準，引導全縣各部門及鄉鎮（街道）進一步解放思想、主動擔當，多措并舉創建一流營商環境。

“一網通辦”，實現辦稅繳費效率大提速。通過電子稅務局、微信公眾號、四川稅務APP等網上辦理渠道，讓納稅人、繳費人足不出戶也能辦理稅務業務，降低了納稅人、繳費人辦事難度，提高了辦事效率。目前，“一網通辦”常見業務有代開發票、電子稅務局稅務信息確認、跨區域涉稅事項報驗及反饋和醫保社保繳費等。

“十稅合一”，打通為民服務“最后一公里”。堅持以納稅人、繳費人需求為導向，秉持“情感上暖心、行動上貼心、措施上用心、機制上順心”工作理念，將城鎮土地使用稅、房產稅、車船稅、印花稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅、環境保護稅、煙葉稅、資源稅十個稅種合并到同一個模塊進行申報，切實打通為民服務“最后一公里”。

服務提速，擦亮“保姆式”服務品牌。通過政務平臺、新聞媒體、微信公眾號等載體，公布涉及辦稅繳費、行政審批各項職能職責、工作流程、承諾事項、責任人、投訴渠道等內容，主動接受社會各界監督。同時，全面落實“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”的服務承諾，成立項目服務保姆群，全方位推行預約服務、延時服務和代辦服務等業務。

“按照縣委縣政府創建一流營商環境工作要求，國家稅務總局樂至縣稅務局積極開展便民辦稅春風行動暨我為納稅人、繳費人辦實事活動，不斷強化服務意識，優化納稅服務舉措，積極打造智慧監管體系，進一步提升辦稅繳費便利度，真正做到讓納稅人、繳費人滿意。”國家稅務總局樂至縣稅務局相關負責人說。

據悉，下一步，樂至還將在進一步壓縮不動產抵押登記業務辦理時間上下功夫，切實解決中小企業融資難、融資慢、融資貴，以及社會公眾來回跑等難點、痛點問題，為企業和群眾提供更加便捷優質高效的服務。（劉小綾）