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        服務設“專席” 疑惑查“字典” 市政務服務大數據管理局創新打造一流營商環境
        2021/7/9 8:52:13  來源:資陽日報  瀏覽:68959   分享到微信 分享到微博
           

        78日,記者從市政務服務大數據管理局了解到,全市打造一流營商環境工作開展以來,該局通過12345網絡理政平臺設置營商環境專席,推廣使用“政策字典”,統一水電氣信報裝入口,持續推進“區域評估”,為企業提供政策咨詢、辦事指引、投訴舉報等綜合配套服務,對企業訴求做到了快速響應、順暢辦理、圓滿解決,深受企業歡迎和好評 。

        在設置的營商環境專席工作中,通過12345網絡理政平臺營商環境專席,企業遇到的各類營商環境訴求均可在7×24小時全天候受理,并通過平臺直辦、轉接、交辦、參閱、辦結及回訪等程序,達到快速響應、順暢辦理、圓滿解決。該平臺專席自設立以來,已受理營商環境類訴求332件,其中:咨詢類124件、投訴(含求助)類208件,按時辦結率100%,群眾滿意率99.28%。

        在推廣使用“政策字典”工作中,該局依托“資陽市民云”打造了“資陽政策字典”惠企幫扶平臺,匯集惠企助企政策,精準推送個性化的政策條款及服務指南,把“人找政策”變為“ 政策找人”,進一步提升了我市政策服務精準性、全面性和互動性。截至目前,分發部門賬號150個,錄入政策文件88條,涉及部門44個。

        在統一水電氣信報裝入口工作中,該局開展了水電氣信報裝系統業務培訓,強化企業入駐、業主報裝監管,督促水電氣信企業入駐報裝平臺,積極引導項目業主通過報裝平臺進行報裝 。截至目前,水電氣信企業入駐52家,通過在線報裝系統辦件13件。

        此外,該局還學習借鑒兄弟市、縣的“區域評估”先進經驗,組織在高新區、臨空經濟區開展了“區域評估”,啟動了“地質災害危險性評估”等9個事項評估先期工作。截至目前, 臨空經濟區已完成考古勘探、文物影響評估和建設項目壓覆礦產、重要礦產資源評估。(全媒體記者 黃志祿)

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